Köpvillkor

Regler för att handla på Makeido

ALLMÄNT

För att få handla hos Makeido (makeido.se) måste du vara över 18 år. Vid beställning över internet träffas avtal om köp när din betalning blivit godkänd. Genom att kunden skickar sin beställning samtycker denna till att namn och personuppgifter registreras i vår kunddatabas. Vi förmedlar aldrig dina personuppgifter vidare. Om du handlar med annan persons personuppgifter, utan dennes medgivande, och detta innebär ekonomisk eller annan skada för företaget, kommer detta att polisanmälas.

PRISER

Priserna i webbshopen anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms (25%). Fraktkostnad och eventuell administrativ avgift kan tillkomma, se ytterligare information nedan. Vi reserverar oss för eventuella fel, exempelvis prisuppgifter eller felskrivningar, som kan uppstå på sidan.

Betalningsalternativ

KORTBETALNING

Vi använder oss av Direktbetalning, Faktura, Delbetalning och Kortbetalning via Klarna. Kontokort (betal- eller kreditkort) via VISA- eller Mastercard och knutna till Svensk bank kan användas. Kontokort utställda av utländsk bank kan inte användas för betalning. När du betalar med kort måste du ange kortnumret, kortets giltighetstid samt CVC-koden (de tre sista siffrorna på baksidan av kortet). Kortköpen sker direkt hos vår leverantör av kortbetalningar och är krypterad enligt gällande standard och regler. Ingen obehörig kan komma över dina kontouppgifter.

FAKTURA & DELBETALNING

Om du väljer att betala med faktura via Klarna tillkommer en avgift om 19 kr. Fakturor för privatpersoner och företag ska betalas inom 14 dagar räknat från dag som beställningen skickas från vårt lager. Fakturan dateras och skickas via e-post, och ska betalas via plusgiro.

Trygghet

RETURHANTERING

Självklart har du rätt att returnera och/eller byta en vara vid felköp.

Returadress:
Makeido Trading AB – World Class Pronova
S:t Persgatan 19
601 86 Norrköping

Det är kundens ansvar att varan kommer till oss i oskadat skick vilket är viktigt om du önskar returnera på annat sätt än hur varan levererades. Se därför till att varan emballeras väl, gärna i originalförpackningen eller motsvarande. Vid godkända garantiärenden samt reklamationer står Makeido för alla kostnader inklusive frakt. Vid Ångerrätt eller Öppet köp står kunden för returfrakten. Du är även ansvarig för försändelsen tills dess att den är mottagen av vårt varulager.

Fyll i ditt medföljda returformulär och inkludera det i paketet när du skickar tillbaka dina varor – senast 14 dagar från det att du mottagit din order. Behöver du ett nytt formulär eller har du frågor kan du alltid kontakta vår kundservice så kommer vi hjälpa dig: kundservice@makeido.se

PRODUKTER SOM EJ GÅR ATT RETURNERA/BYTA:
– VI GÖR INGA ÅTERKÖP ELLER BYTEN PÅ REA-VAROR!
(förutom vid speciella undantag såsom t ex. rabattkoder)
– Underkläder
– Strumpor
– Produkter som inte uppfyller våra returvillkor och/eller inte är i ursprungligt skick 

ÅNGERRÄTT/ÖPPET KÖP/BYTESRÄTT

Hos Makeido har du alltid 14 dagars öppet köp och 14 dagars bytesrätt i webbshopen. Du kan alltså returnera varan inom 14 dagar från det att du mottagit den och få tillbaka beloppet du betalt. Varan skall vara i oförändrat skick, dvs. får inte vara använd men får givetvis ha packats upp och varsamt kontrollerats. Varan skall returneras i originalförpackningen eller motsvarande. Kunden står för fraktkostnaderna i samband med denna typ av returer. För övriga villkor och praktisk hantering gällande returer se avsnitt angående Returhantering ovan.

AVBESTÄLLNING

Om du vill avbeställa en lagd beställning ska detta ske så snart som möjligt genom att du kontaktar företaget på: kundservice@makeido.se. Om din beställning redan har hunnit bli expedierad är det inte längre möjligt att avbeställa varan/varorna och du som kund är därmed skyldig att motta din beställning. Om kunden därefter ångrar sitt köp gäller ordinarie villkor för Ångerrätt och Returhantering. Avbeställningen gäller från det att kunden har mottagit en bekräftelse gällande avbeställningen från oss på Makeido.

EJ UTHÄMTADE PAKET

Ett paket som inte hämtats ut från Postens eller DHL’s utlämningsställe inom 14 dagar returneras automatiskt. Denna retur betraktas dock inte som ett utnyttjande av ångerrätten. Varor som anländer till vårt lager i retur utan giltigt returnummer returneras och frakt debiteras.

ÅTERBETALNING

Returen är inte godkänd förrän företaget har kontrollerat varan. Vid godkänd retur återbetalas summan på samma sätt som betalningen skett, har betalningen skett med kreditkort kommer samma kontonummer krediteras. Vid godkänd ångerätt återbetalar vi hela köpebeloppet inom 1-5 arbetsdagar. Vid ej godkänd retur returneras varan och frakt debiteras.

FÖRBESTÄLLNINGAR/SPECIALBESTÄLLNINGAR

Eftersom vi tillverkar varje kollektion i relativt små upplagor så förstår vi att ni som kunder vill säkerställa att ni får tag på ett exemplar innan de försvinner, därför erbjuder vi förbeställningar på vissa av våra varor.

I dagsläget tar vi tyvärr inte emot några specialbeställningar, men det kan bli möjligt i framtiden. Maila oss gärna era önskemål/förslag/idéer.

Övrigt

INVENTERING/LAGER

Vid eventuell slutförsäljning av vara eller missberäkning av lagervaror har företaget rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalningar gjorda av kunden. Kunden har då möjlighet att välja en annan vara istället för att få sin inbetalning tillbaka.

TVÄTTRÅD

På insidan av varje plagg hittar du våra rekommenderade tvättråd/instruktioner som är specificerade efter varje vara. Du hittar dem även här i webbshopen vid varje produkt.

STORLEKAR, MÅTT OCH PASSFORM

Eftersom alla våra plagg följer specialgjorda storleksmallar kan det vara en bra idé att kolla in vår storleksguide, du hittar den vid varje produkt.

FORCE MAJEURE

Händelser såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt likvärdiga händelser utanför vår kontroll, vilken ej kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att företaget befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor och tvister ska prövas av svensk allmän domstol.

ÅTERFÖRSÄLJARE

Vi säljer våra produkter i utvalda butiker, klubbar och gym. Är du intresserad av att samarbeta med oss? Kontakta oss här.

SPONSRING/SAMARBETEN

Vi söker ständigt efter nya exponeringssätt och samarbeten. Finns det något event eller dylikt där du tror att vi skulle platsa, tveka inte på att höra av dig. Vi tar gärna emot information om atleter för att utöka vår verksamhet inom olika grenar/kategorier. Vi vill gärna se era bilder och inlägg, tagga oss i era sociala medier så att vi lättare kan hitta er! info@makeido.se

Om du bär våra plagg utanför Sverige, glöm inte: #MakeidoOnTour

Facebook: Makeido
Instagram: @officialmakeido
Twitter:
LinkedIn:

NYHETSBREV

I dagsläget skickar vi inte ut några nyhetsbrev, men det är absolut något som kommer längre fram. Med dessa kan du hålla dig uppdaterad om de senaste kollektionerna och/eller produkterna, samt eventuella kampanjer. Håll utkik!

Kundsupport

Vid övriga frågor, önskemål eller feedback – tveka inte på att höra av dig till: info@makeido.se så ska vi försöka svara er så fort som möjligt!

Makeido Trading AB – World Class Pronova
S:t Persgatan 19
601 86 Norrköping